GameBases.gg — Reglas de Estrellas Versión 1.14 Vigente desde 20. 9. 2026 Language: es Operator: Allstars Company s.r.o. Reglas de Stars 1. Qué son las Stars Las Stars son contenido digital registrado en una cuenta de usuario de GameBases. Pueden usarse para las funciones digitales de la plataforma y, según las funciones disponibles, enviarse como Support. Un usuario ordinario es un usuario sin un contrato de partner efectivo para el tipo de recompensa correspondiente. Propiedades verificables de las Stars: funcionan solo dentro de GameBases, un usuario ordinario no puede canjearlas por efectivo u otra moneda, no pueden transferirse ni venderse fuera de la plataforma, Support está disponible según las funciones de la plataforma, los pagos en efectivo a partners no están disponibles públicamente y requieren un contrato escrito individual. El saldo de Stars no puede, a petición del titular, recomprarse ni canjearse por dinero u otra moneda. El precio de un paquete concreto de Stars es su precio de compra, no un valor de reembolso del saldo. Se muestra antes de enviar el pedido y puede cambiar. Ello no afecta a los derechos legales del consumidor, en particular el derecho de desistimiento, reclamación o reembolso cuando tal derecho nazca de la ley o de las reglas de GameBases. Las Stars no son un depósito bancario, una inversión ni un juego de azar. Normalmente no caducan en una cuenta activa. 2. Compra y entrega Las Stars solo pueden comprarse en los países para los que la compra esté expresamente habilitada en el checkout. La mera disponibilidad de un método de pago no establece la disponibilidad de la compra. A fecha de esta versión, la compra de Stars en EUR está habilitada en todo el mundo para clientes cuyo país de cliente sea aceptado en el checkout, excepto los países de la lista de sanciones / bloqueo del operador (configurable; sanciones clásicas y bloqueos adicionales del operador). El idioma de la interfaz no cambia el país del cliente. El merchandising físico y las recompensas físicas siguen sujetos a la lista separada de países de cumplimiento físico (a fecha de esta versión: únicamente Eslovaquia (SK) y Chequia (CZ)), que puede ser más restringida que la lista de compra digital. El precio y la cantidad de Stars se muestran antes del pedido. Acreditamos las Stars tras la confirmación del pago correcto. Un usuario adulto celebra el pedido por sí mismo. Para la cuenta de un usuario menor de 18 años, el pedido lo celebra, confirma y paga el tutor legal. Las reglas sobre entrega inmediata y desistimiento se establecen en las Condiciones comerciales. 3. Support y transferencias Un usuario activo a partir de los 13 años puede, según las funciones disponibles, enviar Support a otro usuario. En Support, las Stars elegibles para Support se deducen del remitente y se consumen. Las Stars no se acreditan al destinatario. Si el destinatario es un Partner contratado activo, puede nacer un derecho separado a una recompensa en EUR conforme al contrato de partner. Cada movimiento de Stars se registra en el historial de transacciones. Las Stars no pueden transferirse fuera de GameBases ni venderse a otro usuario por dinero. 4. Usuarios ordinarios y programa de partners Un usuario ordinario no tiene derecho a exigir el canje de Stars por EUR u otra moneda. El programa de partners no está disponible públicamente. Los pagos en efectivo a partners no están disponibles públicamente y requieren un contrato escrito individual, revisión jurídica y aprobación del modelo de pago. La recompensa en EUR del partner por Support cualificado se fija individualmente en el contrato de partner escrito como una tarifa fija por Star elegible. El precio de compra de Stars en la tienda no determina la recompensa del partner. El Support cualificado puede dar lugar a un derecho separado del Partner a una recompensa contractual conforme a ese contrato de partner escrito. El derecho no nace del mero hecho de poseer un saldo de Stars y no es un canje ni una recompra de Stars. 5. Reembolso, chargeback y fraude Ante un reembolso o un pago disputado podemos congelar temporalmente las Stars relacionadas con ese pago. Realizamos el ajuste final según el resultado de la disputa de pago y el origen transaccional. Informamos al usuario y no eliminamos un saldo no relacionado sin causa. La adquisición fraudulenta, la acreditación duplicada o el abuso de pagos pueden corregirse tras la revisión. 6. Torneos Las Stars no pueden usarse como cuota de inscripción, puesta o apuesta o para crear un bote de premios financiado por los participantes. Una recompensa de torneo debe ser fija y estar asegurada por el organizador o GameBases antes de que se abran las inscripciones. Las Stars recibidas como recompensas de torneo siguen siendo Stars en la cuenta; no pueden cobrarse en efectivo por un usuario ordinario y no se cuentan automáticamente hacia ninguna recompensa en efectivo. 7. Eliminación de la cuenta Antes de eliminar la cuenta mostramos el saldo, los pedidos abiertos, las reclamaciones y las consecuencias. Al completar la eliminación voluntaria, todas las Stars no usadas caducan. Los pedidos abiertos, reembolsos, chargebacks, reclamaciones y las obligaciones legales de registro y conservación no se liquidan por caducidad silenciosa al eliminar la cuenta. Los registros de transacciones, contabilidad y pagos se conservan durante el periodo legal o de disputa.