Obchodné podmienky (VOP)
1. Identifikácia predávajúceho
Allstars Company s.r.o., Potočná 581/117, 972 47 Oslany, IČO: 50 884 590. Zapísaná v OR Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka 34731/R. Kontakt: admin@gamebases.gg
2. Vymedzenie pojmov
„Predávajúci“: Allstars Company s.r.o. „Kupujúci – spotrebiteľ“: fyzická osoba nenakupujúca v rámci podnikania. „Kupujúci – podnikateľ“: osoba nakupujúca v rámci podnikania. „Digitálny obsah“: Golds (virtuálne kredity) a virtuálne predmety priradené k účtu.
3. Informácie o produktoch a cenách
Produkty sú popísané s maximálnou presnosťou. Ceny sú v EUR. Náklady na doručenie (ak existujú) sa zobrazujú pred potvrdením objednávky. Predávajúci môže meniť ceny a dostupnosť do uzavretia zmluvy.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci môže pred presmerovaním na platobnú bránu kedykoľvek upraviť obsah košíka a fakturačné/doručovacie údaje. Po odoslaní objednávky je Kupujúci presmerovaný na platobnú bránu. Zmluva je uzavretá okamihom úspešného dokončenia platby prostredníctvom platobnej brány a akceptovaním platby Predávajúcim. Po úspešnej platbe je zobrazené potvrdenie a zaslaný e‑mail s rekapituláciou. Ak platba zlyhá alebo je stornovaná, zmluva sa nepovažuje za uzavretú.
5. Platobné podmienky
Podporované platby: platobná karta, Google Pay, Apple Pay, Golds. Kupujúci je povinný uhradiť cenu vrátane prípadných nákladov na doručenie.
6. Doručenie
Fyzické produkty: doručenie prostredníctvom dopravcu; odovzdaním prechádza nebezpečenstvo škody na Kupujúceho. Poškodený balík oznámte pri prevzatí a spíšte protokol s dopravcom.
Digitálne produkty: pripísanie na účet prebehne spravidla bezodkladne po úhrade. V prípade zlyhania kontaktujte podporu (admin@gamebases.gg); náprava bez zbytočného odkladu.
7. Odstúpenie od zmluvy
Fyzické produkty: spotrebiteľ môže odstúpiť do 14 dní od prevzatia; tovar v pôvodnom stave, náklady na vrátenie znáša Kupujúci, ak nie je dohodnuté inak. Formulár a postup vám poskytne Predávajúci na požiadanie.
Digitálny obsah: po výslovnom súhlase so začatím poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdení straty práva na odstúpenie už spotrebiteľ odstúpiť nemôže.
8. Reklamácie a záruka
Práva z vadného plnenia sa uplatňujú podľa platnej legislatívy. Reklamácie vybavujeme najneskôr do 30 dní. Možnosti: oprava, výmena, primeraná zľava alebo odstúpenie (podľa povahy vady). Pri digitálnom obsahu zodpovedáme za súlad s dohodnutými vlastnosťami.
9. Golds a virtuálne položky
Golds sú digitálne kredity bez peňažnej hodnoty, nie sú zameniteľné za peniaze. Refundácie Golds sa zásadne neposkytujú, iba ak to vyžaduje zákon alebo je to výslovne uvedené.
10. Užívateľský účet a pravidlá
Kupujúci zodpovedá za ochranu prihlasovacích údajov. Pri porušení pravidiel môžeme účet obmedziť alebo zablokovať, vrátane prepadnutia Golds a virtuálnych položiek podľa závažnosti porušenia a zákonných možností.
11. Zodpovednosť
Nezodpovedáme za nepriame alebo následné škody v rozsahu dovolenom právom. Nezodpovedáme za výpadky služieb tretích strán (napr. platobné brány, dopravcovia), ak sme ich nezavinili.
12. Mimosúdne riešenie sporov (ADR/ODR)
Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne riešenie sporov (SOI) alebo platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Rozhodné právo a príslušnosť
Tieto VOP sa riadia právom SR. Príslušné sú slovenské súdy, ak záväzné predpisy neustanovujú inak.
14. Zmeny VOP
Aktuálna verzia je zverejnená na webovej stránke a účinná dňom zverejnenia. O podstatných zmenách primerane informujeme.
Účinnosť: 02.11.2025 (verzia 1.0)
