Reglas de moderación y denuncia de contenido

1. Tipos de denuncias

La función Denunciar contenido permite presentar:

• una denuncia de infracción de las reglas de GameBases,
• un aviso de contenido alegadamente ilegal conforme al DSA.

Estos tipos se registran por separado en la interfaz y en la administración.

Una denuncia de infracción de las reglas y un aviso de contenido alegadamente ilegal son procedimientos distintos con requisitos distintos. Una etiqueta de IA faltante o incorrecta no es por sí misma contenido ilegal y no debe presentarse como aviso de contenido ilegal conforme al DSA, salvo que exista un motivo separado de ilegalidad.

2. Aviso de contenido ilegal

El formulario permite indicar:

• una explicación precisa de por qué se alega que el contenido es ilegal,
• la URL exacta u otra identificación única del contenido,
• el nombre y el correo electrónico del denunciante, salvo excepción legal para avisos relativos al abuso sexual infantil,
• una declaración de buena fe de que la información es exacta y completa.

Tras la recepción enviamos una confirmación y un número de caso.

3. Denuncia de infracción de las reglas

Para una infracción de las reglas, el usuario selecciona una categoría y facilita una descripción. Las categorías incluyen en particular acoso, intimidación, odio, violencia, contenido sexual, puesta en peligro de menores, spam, fraude, suplantación, vulneración de la privacidad, derechos de autor, etiquetado de IA falso o engañoso y otra categoría con explicación obligatoria.

4. Evaluación

Un administrador evalúa las denuncias con prontitud, objetividad, proporcionalidad y sin arbitrariedad. Tiene en cuenta el contenido exacto, el contexto, la gravedad, los derechos del autor y la urgencia.

Las denuncias que involucren amenaza a la vida, la seguridad o a un menor tienen prioridad. Si existe sospecha razonable de un delito que ponga en peligro la vida o la seguridad, seguimos las obligaciones legales de denuncia.

5. Decisión

Las medidas posibles incluyen en particular dejar el contenido, advertencia, restringir la visibilidad, eliminación, restringir una función, ban temporal o ban permanente.

Informamos al denunciante de la decisión y de los recursos disponibles. Facilitamos al autor del contenido afectado una exposición clara de motivos, base contractual o legal y opción de recurso, salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

Cada decisión indica la fecha de finalización concreta del plazo de recurso. El plazo de recurso es de al menos seis meses desde la notificación de la decisión.

No revelamos la identidad del denunciante al autor salvo que lo exija la ley.

6. Recurso

Puede presentarse un recurso a través de Workroom → Mis denuncias o desde la notificación de la decisión. La decisión del recurso la toma un administrador; cuando sea posible, alguien distinto de quien tomó la decisión original.

7. Menores — resumen adaptado a la edad

Para usuarios de 13 a 17 años, estas reglas se aplican en lenguaje sencillo en particular así:

• Sea respetuoso con los demás. Están prohibidos el acoso, las amenazas y el odio.
• No publique su dirección, teléfono, escuela ni ubicación precisa. Tampoco publique los datos de contacto precisos o la ubicación de otro menor.
• No traslade los chats a canales privados con desconocidos que se lo pidan.
• No envíe ni pida fotos o vídeos íntimos.
• Si algo parece peligroso o inapropiado, use Denunciar contenido o escriba a admin@gamebases.gg.

Para menores usamos ajustes de privacidad seguros por defecto y no prestamos publicidad basada en perfiles.

Está prohibido publicar los datos de contacto precisos o la ubicación precisa de un menor.

8. Abuso de las denuncias

Las denuncias reiteradas a sabiendas falsas o abusivas pueden dar lugar a una restricción proporcionada de la función tras una advertencia y la oportunidad de formular observaciones. El mero rechazo de una denuncia no significa abuso.

9. Corrección de etiqueta de IA y objeción

El personal autorizado puede añadir o corregir una etiqueta de IA en contenido público cuando, sobre la base de la información disponible, pueda concluir razonablemente que el estado actual es incorrecto o engañoso. Todo cambio debe tener un motivo registrado. El personal no debe eliminar arbitrariamente una etiqueta con la que el propio autor declaró el uso de IA; la eliminación solo se permite si la etiqueta se añadió por error, tras establecerse un error probado, o tras una objeción exitosa del autor. Un cambio de etiqueta por sí solo no es automáticamente una sanción y no es una constatación de que el contenido sea ilícito.

Informamos al autor del cambio y de su motivo cuando el autor pueda identificarse y facilitar esa información no esté prohibido por la ley y no pondría en grave peligro la seguridad, una investigación o los derechos de terceros. El autor o un gestor autorizado del contenido afectado puede presentar como máximo una objeción abierta contra una corrección concreta a través de Workroom → Mis denuncias → Objeción a la corrección de etiqueta de IA. La objeción es gratuita, la evalúa una persona y el resultado se notifica al usuario. Una objeción a una etiqueta de IA no debe crearse ni registrarse como aviso de contenido ilegal.

Los incumplimientos intencionados o reiterados de las reglas de etiquetado de IA pueden abordarse con las medidas proporcionadas existentes conforme a las Condiciones de uso y estas reglas. Si una medida restringe la disponibilidad o visibilidad del contenido, de una cuenta o de la monetización, se aplican las reglas existentes sobre exposición de motivos y objeciones de las secciones 5 y 6.

Comunicación de menores de 18 años

Los mensajes privados con cuentas menores de 18 años solo tienen lugar entre contactos aceptados. Una solicitud de amistad no incluye texto libre y no crea un DM antes de la aceptación. Los chats de juego en grupo están vinculados a un contexto autorizado. Un foro público no concede un derecho de mensaje privado. Los usuarios pueden bloquear y denunciar contenido.