Reglas de Golds y recompensas físicas

1. Obtención de Golds

Los Golds solo surgen en concursos gratuitos basados en la habilidad. El resultado se decide por el rendimiento conforme a reglas publicadas de antemano, no por el azar ni por una apuesta de pago.

Cada concurso tiene sus propias reglas, puntuación, plazos, países elegibles y método de desempate. Concursos individuales pueden tener una lista de países más restringida que SK/CZ.

2. Libro y acumulación

Cada adjudicación se registra como un lote separado vinculado al concurso. Los Golds pueden acumularse entre concursos y temporadas.

No hay límite anual, de monedero ni de pedido sobre el saldo del usuario. Una valoración interna de una recompensa o concurso concreto no es un tipo de cambio público Golds/EUR.

Los Golds normalmente no caducan en una cuenta activa.

3. Naturaleza y transferencia

Los Golds no son dinero, una cuenta de pago ni una inversión. No pueden comprarse, cobrarse en efectivo ni transferirse a otro usuario.

4. Canje

Los Golds pueden canjearse por merchandising físico marcado en el catálogo. Las recompensas físicas por Golds solo se entregan en direcciones de Eslovaquia y Chequia. La disponibilidad, los Golds necesarios y las propiedades de la recompensa se muestran antes de la confirmación.

Los lotes se consumen en FIFO. El envío a una dirección SK/CZ es de 0 EUR y no se usa pasarela de pago.

Si una recompensa no puede entregarse, ofrecemos la restauración de Golds o una alternativa razonable. El usuario debe aceptar expresamente una alternativa.

5. Menores

Para un usuario menor de 18 años, el tutor legal debe confirmar la recepción, el nombre, el correo electrónico y la dirección de entrega antes del envío.

6. Correcciones, fraude y ban

Los Golds adjudicados incorrectamente u obtenidos de forma fraudulenta pueden corregirse o anularse tras una revisión documentada. Informamos al usuario del motivo y de la opción de recurso.

Un ban temporal congela los Golds. En un ban permanente, los Golds legítimos pueden canjearse una vez en un plazo de 30 días desde la notificación, salvo Golds obtenidos fraudulentamente o disputados y casos en que la entrega esté bloqueada por la ley o un riesgo grave de seguridad.

7. Eliminación de la cuenta

Antes de eliminar la cuenta mostramos el saldo, los pedidos abiertos, las reclamaciones y las consecuencias. Al completar la eliminación voluntaria, todos los Golds no usados caducan. Un pedido de recompensa ya confirmado, una reclamación, un reembolso o una retención legal se evalúan por separado y no desaparecen automáticamente.

Las obligaciones fiscales y de información del operador y del destinatario se evalúan conforme al derecho aplicable. Este texto no declara una exención fiscal automática.