Odstąpienie od umowy

1. Jak odstąpić

Główną metodą jest funkcja w Workroom → Zamówienia. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta, możesz użyć /withdraw-order.php na stronie GameBases. Alternatywnie możesz zawiadomić o odstąpieniu e-mailem na admin@gamebases.gg lub listownie na siedzibę.

W Workroom i na /withdraw-order.php złożenie używa przycisku „Potwierdź odstąpienie od umowy”.

/withdraw-order.php nie wymaga wyboru z listy wszystkich zamówień. Weryfikujemy numer zamówienia i e-mail. Przyjmujemy i rejestrujemy wniosek nawet jeśli później okaże się, że prawo odstąpienia już wygasło; informujemy Cię o wyniku.

Powód odstąpienia jest opcjonalny.

2. Potwierdzenie po złożeniu

Po złożeniu otrzymujesz na trwałym nośniku (zazwyczaj e-mailem) potwierdzenie zawierające:

• treść wniosku,
• identyfikację zamówienia,
• datę i godzinę złożenia,
• numer sprawy.

3. Towary fizyczne

Dla towarów fizycznych termin wynosi co do zasady 14 dni od odbioru. Po odstąpieniu towary muszą zostać wysłane lub przekazane w ciągu 14 dni.

Samo zawiadomienie online nie oznacza, że towary fizyczne nie muszą zostać zwrócone. Wysyłamy instrukcje zwrotu w potwierdzeniu.

4. Stars

Dla Stars termin co do zasady biegnie 14 dni od zawarcia umowy. Jeśli jednak konsument wyraźnie zażądał natychmiastowego zasilenia, potwierdził świadomość utraty prawa i otrzymał potwierdzenie na trwałym nośniku, prawo odstąpienia wygasa z chwilą zasilenia Stars.

Nawet wyraźnie nieuzasadniony wniosek jest przyjmowany i rejestrowany. Użytkownik otrzymuje wyjaśnienie wyniku.

5. Wzór zawiadomienia

Adresat: Allstars Company s.r.o., Potočná 581/117, 972 47 Oslany, Republika Słowacka, admin@gamebases.gg.

Niniejszym zawiadamiam, że odstępuję od umowy dotyczącej następującego zamówienia lub pozycji:

Numer zamówienia:

Pozycja:

Data zamówienia:

Data odbioru towarów fizycznych, jeśli dotyczy:

Imię i nazwisko konsumenta:

E-mail:

Adres, tylko jeśli potrzebny do zwrotu towarów fizycznych:

Data:

Podpis, tylko jeśli formularz jest wysyłany na papierze: