Pravidla Stars

1. Co jsou Stars

Stars jsou digitální obsah evidovaný na uživatelském účtu GameBases. Lze je používat na digitální funkce platformy a podle dostupných funkcí odesílat jako Podporu.

Běžný uživatel je uživatel bez účinné partnerské smlouvy pro příslušný typ odměny.

Ověřitelné vlastnosti Stars:

• fungují pouze v rámci GameBases,
• běžný uživatel je nemůže směnit za hotovost ani jinou měnu,
• nelze je převést ani prodat mimo platformu,
• Podpora je dostupná podle funkcí platformy,
• partnerské peněžní výplaty nejsou veřejně dostupné a vyžadují individuální písemnou smlouvu.

Zůstatek Stars nelze na žádost držitele zpětně odkoupit ani směnit za peníze nebo jinou měnu. Cena konkrétního balíčku Stars je jeho nákupní cenou, nikoli odkupní hodnotou zůstatku. Zobrazí se před odesláním objednávky a může se měnit. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména právo na odstoupení, reklamaci nebo vrácení platby, pokud na něj vznikne nárok podle zákona nebo pravidel GameBases.

Stars nejsou bankovní vklad, investice ani hazardní hra. Během aktivního účtu běžně neexpirují.

2. Nákup a dodání

Stars lze koupit pouze v zemích, pro které je nákup výslovně zpřístupněn v pokladně. Dostupnost platební metody sama o sobě nezakládá dostupnost nákupu.

Ke dni této verze je nákup Stars za EUR zpřístupněn celosvětově pro zákazníky, jejichž zákaznická země je v pokladně akceptována, s výjimkou zemí na sankčním / blokovacím seznamu obchodníka (konfigurovatelné; klasické sankce a další blokace obchodníka). Jazyk rozhraní nemění zákaznickou zemi.

Fyzický merch a fyzické odměny podléhají samostatnému seznamu zemí fyzického plnění (ke dni této verze: pouze Slovensko (SK) a Česko (CZ)), který může být užší než seznam digitálního nákupu.

Cena a počet Stars se zobrazí před objednávkou. Stars připíšeme po potvrzení úspěšné platby.

Dospělý uživatel uzavírá objednávku sám. U účtu uživatele mladšího 18 let objednávku uzavírá, potvrzuje a platí zákonný zástupce.

Pravidla okamžitého dodání a odstoupení upravují Obchodní podmínky.

3. Podpora a převody

Aktivní uživatel od 13 let může podle dostupných funkcí odesílat Podporu jinému uživateli.

Při Podpoře se odesílateli odečtou a spotřebují Stars oprávněné na Podporu. Příjemci se Stars nepřipíší. Pokud je příjemce aktivním smluvním Partnerem, může mu vzniknout samostatný nárok na EUR odměnu podle partnerské smlouvy.

Každý pohyb Stars evidujeme v transakční historii. Stars nelze převést mimo GameBases ani prodat jinému uživateli za peníze.

4. Běžní uživatelé a partnerský program

Běžný uživatel nemá právo požadovat směnu Stars za EUR nebo jinou měnu.

Partnerský program není veřejně dostupný. Partnerské peněžní výplaty nejsou veřejně dostupné a vyžadují individuální písemnou smlouvu, právní posouzení a schválení platebního modelu.

Partnerská EUR odměna za kvalifikovanou Podporu se určuje individuálně v písemné partnerské smlouvě pevnou sazbou za eligible Star. Nákupní cena Stars v e-shopu partnerskou odměnu neurčuje.

Kvalifikovaná Podpora může Partnerovi založit samostatný nárok na smluvní odměnu podle jeho písemné partnerské smlouvy. Nárok nevzniká ze samotného držení zůstatku Stars a nepředstavuje směnu ani zpětný odkup Stars.

5. Refundace, chargeback a podvod

Při vrácení nebo zpochybnění platby můžeme dočasně zmrazit Stars související s danou platbou.

Konečnou úpravu provedeme podle výsledku platebního sporu a transakčního původu. Uživatele informujeme a neodebíráme nesouvisející zůstatek bez důvodu.

Podvodné získání, duplicitní připsání nebo zneužití platby lze po prověření opravit.

6. Turnaje

Stars nelze použít jako vstupní poplatek, vklad, sázku ani k vytvoření odměnového fondu financovaného účastníky. Turnajová odměna musí být pevně určena a zajištěna organizátorem nebo GameBases před začátkem registrace.

Stars získané jako turnajové odměny zůstávají Stars na účtu; nelze je vyplatit v hotovosti běžnému uživateli a automaticky se nezapočítávají do žádné peněžní odměny.

7. Zrušení účtu

Před zrušením účtu zobrazíme zůstatek, otevřené objednávky, reklamace a následky. Dokončením dobrovolného zrušení všechny nevyužité Stars zaniknou.

Otevřené objednávky, refundace, chargebacky, reklamace a zákonné evidence a povinnosti uchovávání se nevypořádají tichým zánikem se zrušením účtu.

Transakční, účetní a platební záznamy zůstanou uchovány po zákonnou nebo sporovou lhůtu.