Geschäftsbedingungen

1. Händler und Kontakt

Händler und Betreiber der Plattform GameBases.gg ist Allstars Company s.r.o., Potočná 581/117, 972 47 Oslany, Slowakische Republik, IČO 50 884 590, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung Sro, Einlage 34731/R.

E-Mail für Bestellungen, Reklamationen und Abhilfeanträge: admin@gamebases.gg. Telefon: +421 911 117 247.

Zum Datum des Inkrafttretens dieser Fassung ist der Händler in der Slowakischen Republik kein Mehrwertsteuerpflichtiger. Davon unberührt bleiben etwaige steuerliche Pflichten im Kundenland. Der Gesamtpreis einschließlich der vom Händler erhobenen Steuern und Gebühren wird vor Absenden der Bestellung angezeigt.

2. Begriffe

Verbraucherin bzw. Verbraucher ist eine natürliche Person, die beim Vertragsschluss nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Konto ist ein Nutzerkonto auf GameBases.gg.

Stars stellen eine digitale Leistung dar, die auf dem Konto erfasst wird, sowie zugehörige digitale Dienste. Sie können dort, wo der Kauf freigeschaltet ist, gegen EUR erworben, für digitale Funktionen genutzt und nach verfügbaren Funktionen als Unterstützung gesendet werden. Ein gewöhnlicher Nutzer ist ein Nutzer ohne wirksamen Partnervertrag für die betreffende Vergütungsart.

Golds sind nicht verkäufliche und nicht übertragbare Punkte aus kostenlosen geschicklichkeitsbasierten Wettbewerben. Sie sind kein Geld und können weder gekauft noch bar ausgezahlt werden.

Physischer Merch ist Ware im Katalog gegen EUR oder, soweit so gekennzeichnet, zur Einlösung gegen Golds.

Eine physische Belohnung ist physischer Merch, der durch Einlösung von Golds ohne Zahlung eines EUR-Preises erworben wird.

3. Umfang und Verfügbarkeit

Diese Bedingungen regeln den Kauf von Stars, den Kauf physischen Merchs gegen EUR, die Einlösung von Golds gegen physische Belohnungen und damit verbundene Rechte.

Ein Basiskonto ist weltweit ab 13 Jahren verfügbar. Nutzerinnen und Nutzer im Alter 13–15 benötigen vor der Aktivierung die Bestätigung der gesetzlichen Vertretung.

Stars können nur in Ländern gekauft werden, für die der Kauf an der Kasse ausdrücklich freigeschaltet ist. Die Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode allein begründet keine Kaufverfügbarkeit. Zum Stand dieser Fassung ist der Kauf von Stars und anderen bezahlten digitalen Funktionen gegen EUR weltweit freigeschaltet, ausgenommen sanktionierte / gesperrte Kundenländer laut Betreiberkonfiguration.

Physischen Merch gegen EUR und physische Belohnungen für Golds liefern wir nur an Adressen in Ländern der Liste für physische Erfüllung. Zum Stand dieser Fassung umfasst diese Liste nur Slowakei (SK) und Tschechien (CZ). Einzelne Wettbewerbe und Turniere können eine engere Länderliste haben.

Die UI-Sprache ändert weder das Kundenland noch die Kaufverfügbarkeit.

Der Vertrag wird in der an der Kasse gewählten Sprache aus den dann auf der Plattform verfügbaren Sprachen geschlossen. Die angenommene Sprach- und Inhaltsfassung wird zur Bestellung gespeichert. Bestellbestätigung und wesentliche Erklärungen stellen wir auf einem dauerhaften Datenträger bereit (in der Regel per E-Mail).

4. Angebot, Preise und Kosten

Maßgeblich ist das im Warenkorb vor Absenden angezeigte Angebot zu Menge, Preis, Erwerbsart und Verfügbarkeit.

Gegen EUR bieten wir Stars und physischen Merch an. Andere digitale Artikel verkaufen wir nicht gegen EUR.

Der Preis einer EUR-Bestellung ist in EUR angegeben. Alle erhobenen Steuern, Versandkosten und sonstigen Gebühren werden vor Absenden angezeigt.

Der Versand einer ausschließlich gegen Golds erworbenen physischen Belohnung kostet 0 EUR. Bei dieser Bestellung erscheinen weder eine Auswahl bezahlten Versands noch ein Zahlungsgateway.

5. Alter und gesetzliche Vertretung

Ein Konto kann ab 13 Jahren erstellt werden. Im Alter 13–15 ist vor der Aktivierung die Bestätigung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.

Ist die nutzende Person unter 18 Jahren, schließt, genehmigt und zahlt jede EUR-Bestellung die gesetzliche Vertretung als Käufer. Eine Person unter 18 kann die Bestätigung der Vertretung nicht durch eigene Erklärung ersetzen.

Vor dem Versand einer physischen Belohnung für Golds an eine Person unter 18 ist die Bestätigung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.

6. Bestellung, Vertrag und Zahlung

Technische Bestellschritte: Artikel wählen → Warenkorb → Daten prüfen und korrigieren → Zahlung wählen (bei EUR) → Absenden mit der Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht“.

Vor dem Absenden können Artikel, Menge, Preis, Rechnungs- und Lieferdaten geprüft und korrigiert sowie Eingabefehler erkannt und behoben werden.

Mit Absenden über „Bestellung mit Zahlungspflicht“ bestätigt der Kunde, dass die Bestellung die Pflicht zur Zahlung des angezeigten Preises umfasst.

EUR-Zahlungen verarbeitet Stripe. GameBases speichert keine vollständigen Kartendaten.

Der Vertrag über eine bezahlte Bestellung entsteht nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Annahme der Bestellung durch den Händler. Die Bestellbestätigung senden wir unverzüglich an die E-Mail der Käuferin bzw. des Käufers auf einem dauerhaften Datenträger. Scheitert oder wird die Zahlung vor Annahme storniert, kommt kein Vertrag zustande.

Bei Einlösung von Golds entsteht mit Annahme der Bestellung durch den Händler die Verpflichtung, die bestätigte verfügbare Belohnung zu liefern. Es handelt sich nicht um die Zahlung eines Kaufpreises in EUR.

Die angenommene Vertragsfassung (einschließlich Sprache) speichern wir zur Bestellung. Die Verbraucherin bzw. der Verbraucher hat über den Workroom zur Bestellung und auf Anfrage per E-Mail Zugang zur angenommenen Fassung.

7. Digitale Leistung Stars — Funktionalität und Lieferung

Stars schreiben wir dem bestimmten Konto unverzüglich nach Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung gut. Scheitert die Gutschrift, kontaktieren Sie admin@gamebases.gg.

Digitale Leistung Stars und zugehörige digitale Dienste:

• Funktionalität: Stars werden auf dem Konto erfasst und können für verfügbare digitale Plattformfunktionen und nach Funktionen als Unterstützung genutzt werden;
• Kompatibilität und Interoperabilität: erforderlich sind ein aktives GameBases-Konto, Internetverbindung und ein unterstützter aktueller Webbrowser; sie sind nicht für den Export in einen anderen Dienst bestimmt;
• technische Anforderungen: Kontoanmeldung; technische Schutzmaßnahmen sind insbesondere Authentifizierung und Schutz der Transaktionsaufzeichnungen;
• Aktualisierungen: wir können Sicherheits- und Funktionsaktualisierungen bereitstellen, die zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit und Sicherheit erforderlich sind, solange das Konto aktiv ist und der Dienst erbracht wird;
• Leistungszeitraum: Stars verbleiben auf einem aktiven Konto nach den Stars-Regeln; bei freiwilliger Kontolöschung erlöschen ungenutzte Stars.

Stars funktionieren nur innerhalb von GameBases. Gewöhnliche Nutzer haben keinen Anspruch auf Umtausch in Geld. Sie können nicht außerhalb der Plattform übertragen oder verkauft werden.

Der Stars-Saldo kann auf Antrag des Inhabers nicht zurückgekauft oder gegen Geld oder eine andere Währung getauscht werden. Der Preis eines konkreten Stars-Pakets ist sein Kaufpreis, nicht ein Rückkaufswert des Saldos. Er wird vor Absenden der Bestellung angezeigt und kann sich ändern. Dadurch werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht berührt, insbesondere das Widerrufsrecht, das Recht auf Reklamation oder Erstattung, soweit ein solches Recht nach dem Gesetz oder den GameBases-Regeln entsteht.

Bei Unterstützung werden dem Absender für Unterstützung berechtigte Stars abgezogen und verbraucht. Dem Empfänger werden keine Stars gutgeschrieben. Ist der Empfänger aktiver vertraglicher Partner, kann ihm ein gesonderter Anspruch auf eine EUR-Vergütung nach dem Partnervertrag entstehen.

Die partnerbezogene EUR-Vergütung für qualifizierte Unterstützung wird individuell im schriftlichen Partnervertrag als fester Satz je eligible Star festgelegt. Der Kaufpreis von Stars im Shop bestimmt die Partnervergütung nicht. Qualifizierte Unterstützung kann dem Partner einen gesonderten Anspruch auf vertragliche Vergütung nach seinem schriftlichen Partnervertrag begründen. Der Anspruch entsteht nicht allein aus dem Halten eines Stars-Saldos und stellt keinen Umtausch und keinen Rückkauf von Stars dar. Partnerbezogene Geldauszahlungen sind nicht öffentlich verfügbar und erfordern einen individuellen schriftlichen Vertrag.

Stars dürfen nicht als Startgebühr, Einsatz, Wette oder zur Bildung eines von Teilnehmern finanzierten Preispools verwendet werden. Eine Turnierbelohnung muss vor Beginn der Registrierung fest bestimmt und vom Veranstalter oder von GameBases gesichert sein.

Bei Nichtlieferung oder Vertragswidrigkeit digitaler Leistung folgen Sie der Reklamationsordnung.

8. Sofortlieferung von Stars und Widerruf

Bei einem Fernabsatzvertrag über Stars besteht in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

Verlangt die Verbraucherin bzw. der Verbraucher die Gutschrift der Stars vor Ablauf dieser Frist, muss sie bzw. er gesondert:

• ausdrücklich verlangen, dass die Lieferung der Stars vor Fristablauf beginnt,
• bestätigen, belehrt worden zu sein und den Verlust des Widerrufsrechts mit Beginn der Lieferung zur Kenntnis zu nehmen,
• eine Bestätigung dieser Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger erhalten.

Sind diese Voraussetzungen erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung, also mit der Gutschrift der Stars. Die Annahme der Geschäftsbedingungen ist eine eigenständige Vertragsklausel und ersetzt nicht die beiden ausdrücklichen Erklärungen.

Wurden die Voraussetzungen nicht erfüllt oder Stars nicht gutgeschrieben, prüfen wir den Antrag nach den geltenden Verbraucherrechten.

9. Lieferung und Widerruf bei physischer Ware

Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferfrist werden vor der Bestellung angezeigt. Wurde keine andere Frist vereinbart, liefern wir unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist. Die Gefahr geht erst mit Erhalt durch die Verbraucherin bzw. den Verbraucher oder eine von ihr bzw. ihm bestimmte Person über.

Vom Fernabsatzvertrag über physische Ware kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt widerrufen werden, sofern das Gesetz keine Ausnahme vorsieht.

Die Mitteilung kann über Workroom → Bestellungen, /withdraw-order.php, per E-Mail oder Brief erfolgen. Einzelheiten stehen im Dokument Widerruf des Vertrags. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu versenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt die Verbraucherin bzw. der Verbraucher, sofern wir vor der Bestellung nicht angegeben haben, dass wir sie tragen.

Zahlungen erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Widerrufs auf demselben Weg, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bei Ware können wir die Erstattung bis zum Empfang oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten. Die Haftung beschränkt sich auf den Wertverlust durch Umgang, der über das zur Prüfung von Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinausgeht.

10. Golds und physische Belohnungen

Golds werden nur nach den Regeln des jeweiligen kostenlosen Geschicklichkeitswettbewerbs erworben. Kauf oder bezahlter Zugang erhöhen die Erwerbschance nicht.

Golds können ohne jährliches Wallet-Limit und ohne Bestelllimit kumuliert werden. Zwischen Nutzerinnen und Nutzern sind sie nicht übertragbar.

Bei der Einlösung werden erfasste Lots nach FIFO verbraucht. Kann eine bestätigte Belohnung nicht geliefert werden, kann die nutzende Person die Wiederherstellung der verwendeten Golds oder — sofern angeboten — eine angemessene Ersatzbelohnung wählen. Einen Ersatz drängen wir ohne Zustimmung nicht auf.

11. Mängelhaftung und Reklamationen

Für die Vertragsmäßigkeit physischer Ware sowie der digitalen Leistung Stars und zugehöriger digitaler Dienste haften wir im Umfang der zwingenden Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Občiansky zákonník), dem Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz und weiteren zwingenden Vorschriften, soweit sie anwendbar sind.

Eine Reklamation kann im Workroom, per E-Mail an admin@gamebases.gg oder schriftlich an den Sitz erfolgen. Bitte Bestellung oder Transaktion und die Beschreibung des Mangels angeben. Der Kaufbeleg kann durch einen anderen glaubhaften Nachweis der Bestellung ersetzt werden.

Den Eingang der Reklamation bestätigen wir auf einem dauerhaften Datenträger und nennen die Frist zur Mängelbeseitigung. Diese darf 30 Tage nicht überschreiten, es sei denn, ein objektiver, von uns nicht beeinflussbarer Grund rechtfertigt eine längere Frist.

Bei physischer Ware kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung und anschließend angemessene Minderung oder Rücktritt verlangt werden. Bei digitalen Leistungen besteht insbesondere Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung oder Vertragsbeendigung.

Durch eine berechtigte Reklamation entstehen der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher keine unangemessenen Kosten. Einzelheiten stehen in der Reklamationsordnung.

12. Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten

Erstattung oder Chargeback prüfen wir anhand der konkreten Zahlung, des Lieferstatus und der Transaktionshistorie.

Während der Prüfung können wir Stars, die unmittelbar mit der streitigen Zahlung zusammenhängen, vorübergehend einfrieren. Nach der Entscheidung führen wir eine angemessene und nachvollziehbare Rückabwicklung nach Transaktionsursprung durch. Unzusammenhängende Golds oder Stars entziehen wir nicht ohne rechtlichen oder vertraglichen Grund.

Über das Ergebnis informieren wir. Kontolöschung oder Sperre ersetzen nicht die Abwicklung eines Zahlungsstreits.

13. Konto und Löschung

Die nutzende Person ist für den Schutz der Zugangsdaten verantwortlich und hat den Verdacht auf Missbrauch unverzüglich zu melden.

Vor einer freiwilligen Kontolöschung zeigen wir ungenutzte Stars und Golds, offene Bestellungen, Reklamationen und die Folgen der Löschung an. Die Löschung erfordert eine doppelte Bestätigung.

Mit Abschluss der freiwilligen Löschung erlöschen alle ungenutzten Stars und Golds. Offene Bestellungen, Reklamationen, Erstattungen, Chargebacks sowie gesetzliche Aufzeichnungen und Aufbewahrungspflichten werden nicht durch stilles Erlöschen abgewickelt; sie werden nach den jeweiligen Regeln auch nach der Kontolöschung abgewickelt.

14. Werbedienstleistungen

Werbeflächen auf GameBases sind eine kostenpflichtige Leistung, die im Bereich Werbung bestellt wird. Werbetreibender kann ein Unternehmer oder ein Verbraucher sein, der eigene rechtmäßige Inhalte bewirbt. Dieser Abschnitt gilt ergänzend zu den übrigen Teilen dieser Bedingungen.

Bestellablauf. Der Werbetreibende erstellt Motiv und Kampagne und reicht sie zur Prüfung ein. In diesem Moment wird nichts berechnet; die Einreichung begründet keine Zahlungspflicht. Wir prüfen die Kampagne und geben sie frei, fordern Änderungen an oder lehnen sie ab. Bezahlt werden kann erst nach der Freigabe. Der Vertrag über die Werbedienstleistung kommt zustande und der Zeitraum wird gebucht mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung, nicht mit der Freigabe.

Keine Reservierung vor der Zahlung. Eine freigegebene, aber nicht bezahlte Kampagne blockiert weder die gewählten Platzierungen noch die Zeitfenster. Die Kapazität erhält, wer zuerst zahlt.

Preis. Der Preis richtet sich nach Platzierung, Zeitplan und aktueller Nachfrage und steht bei der Freigabe daher nicht fest. Der bei der Freigabe angezeigte Betrag ist unverbindlich. Weicht der Preis zum Zahlungszeitpunkt ab, zeigen wir den neuen Betrag an; die Zahlung wird erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Werbetreibenden fortgesetzt. Wir ändern den Preis nie stillschweigend.

Prüfung und Ablehnung. Wir können Änderungen verlangen oder eine Kampagne ablehnen, die gegen das Gesetz, diese Bedingungen, die Nutzungsbedingungen, die Moderationsregeln oder allgemein anerkannte Werbestandards verstößt. Eine Ablehnung oder Änderungsaufforderung vor der Zahlung begründet keine Zahlungspflicht. Jede Änderung von Motiv oder Targeting einer bereits freigegebenen Kampagne löst eine erneute Prüfung aus; eine Änderung von Zeitplan oder Budget führt lediglich zu einer Neuberechnung des Preises.

Verpasster Zeitplan. Werden Prüfung oder Zahlung nicht vor Beginn des ersten gebuchten Zeitfensters abgeschlossen, starten wir die Kampagne nicht rückwirkend und bitten um einen neuen Zeitplan. Da nichts bezahlt wurde, sind keine Beträge betroffen.

Stornierung, Widerruf und Erstattungen. Vor der Zahlung kann der Werbetreibende die Kampagne jederzeit kostenlos stornieren. Nach der Zahlung erstatten wir den Teil des Preises, der auf noch nicht erbrachte Leistung entfällt, außer die Kampagne wurde wegen eines Verstoßes des Werbetreibenden gestoppt. Stoppen oder verweigern wir eine bezahlte Kampagne aus Gründen in unserem Bereich, erstatten wir den nicht ausgelieferten Teil vollständig. Ein Werbetreibender, der Verbraucher ist, hat das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen; beginnt die Auslieferung innerhalb dieser Frist auf sein ausdrückliches Verlangen mit der Bestätigung nach Abschnitt 8, erlischt das Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Kennzeichnung und Transparenz. Jede Anzeige ist sichtbar als Werbung gekennzeichnet und weist aus, wer dafür bezahlt hat, samt der wesentlichen Parameter der Empfängerauswahl, im Einklang mit der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA). Wir nutzen für das Targeting keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten und keine auf Profiling gestützte Werbung gegenüber Nutzern, von denen wir wissen, dass sie minderjährig sind.

Verantwortung des Werbetreibenden. Der Werbetreibende sichert zu, dass Motiv und Zielseite rechtmäßig sind, dass alle Rechte an den verwendeten Materialien geklärt sind und dass die Aussagen nicht irreführend sind. Für Schäden aus der Verletzung dieser Zusicherung haftet der Werbetreibende. Wir können die Auslieferung bei einer begründeten Beschwerde, auf behördliche Anordnung oder bei erkennbarer Rechtswidrigkeit sofort aussetzen; der nicht ausgelieferte Teil des Preises wird erstattet, sofern der Verstoß nicht dem Werbetreibenden zuzurechnen ist.

Kennzahlen. Vor der Zahlung angezeigte Reichweiten- und Impressionswerte sind Schätzungen, kein garantiertes Ergebnis. Auslieferungsstatistiken während und nach der Kampagne sind unsere Messdaten.

15. Haftung

Wir schließen Haftung nicht aus und beschränken sie nicht in Fällen, in denen das Gesetz dies nicht zulässt.

Wir haften nicht für Ausfälle Dritter, die wir nicht verursacht haben und denen wir nicht angemessen vorbeugen konnten. Unsere Haftung für die ordnungsgemäße Erfüllung eigener Vertragspflichten bleibt unberührt.

16. Anwendbares Recht, Abhilfe und ADR

Es gilt das Recht der Slowakischen Republik. Die Wahl slowakischen Rechts entzieht der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts.

Zuerst kann ein Abhilfeantrag an admin@gamebases.gg gerichtet werden.

Slowakische Verbraucherinnen und Verbraucher können nach Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen die alternative Streitbeilegung vor der Slowakischen Handelsinspektion nutzen: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.

Tschechische Verbraucherinnen und Verbraucher können die außergerichtliche Beilegung vor der Tschechischen Handelsinspektion nutzen: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU- oder EWR-Staat können die zuständige nationale ADR-Stelle für Verbraucherstreitigkeiten in diesem Staat nutzen. Wir erfinden hier keine nationalen ADR-Stellen und listen sie auch nicht vollständig auf; die zuständige Stelle kann über die nationale Verbraucherbehörde ermittelt werden. Die europäische ODR-Plattform ist nicht mehr in Betrieb; wir stellen sie nicht als verfügbaren Streitbeilegungsweg dar.

17. Fassungen und Änderungen

Jede Fassung hat eine Kennung und ein Datum des Inkrafttretens. Neue Bestellungen richten sich nach der bei ihrem Absenden angenommenen Fassung. Die angenommene Fassung speichern wir zur Bestellung; Zugang besteht nach Abschnitt 6.

Über wesentliche Änderungen des Kontos oder langfristiger Funktionen informieren wir zuvor angemessen und verlangen je nach Art der Änderung eine erneute Annahme.