Stars-Regeln

1. Was Stars sind

Stars sind digitaler Inhalt, der auf einem GameBases-Nutzerkonto erfasst wird. Sie können für digitale Funktionen der Plattform genutzt und nach verfügbaren Funktionen als Unterstützung gesendet werden.

Ein gewöhnlicher Nutzer ist ein Nutzer ohne wirksamen Partnervertrag für die betreffende Vergütungsart.

Überprüfbare Eigenschaften von Stars:

• sie funktionieren nur innerhalb von GameBases,
• gewöhnliche Nutzer können sie nicht gegen Bargeld oder eine andere Währung tauschen,
• sie können nicht außerhalb der Plattform übertragen oder verkauft werden,
• Unterstützung ist nach den Plattformfunktionen verfügbar,
• partnerbezogene Geldauszahlungen sind nicht öffentlich verfügbar und erfordern einen individuellen schriftlichen Vertrag.

Der Stars-Saldo kann auf Antrag des Inhabers nicht zurückgekauft oder gegen Geld oder eine andere Währung getauscht werden. Der Preis eines konkreten Stars-Pakets ist sein Kaufpreis, nicht ein Rückkaufswert des Saldos. Er wird vor Absenden der Bestellung angezeigt und kann sich ändern. Dadurch werden die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht berührt, insbesondere das Widerrufsrecht, das Recht auf Reklamation oder Erstattung, soweit ein solches Recht nach dem Gesetz oder den GameBases-Regeln entsteht.

Stars sind keine Bankeinlage, keine Investition und kein Glücksspiel. Auf einem aktiven Konto verfallen sie gewöhnlich nicht.

2. Kauf und Lieferung

Stars können nur in Ländern gekauft werden, für die der Kauf an der Kasse ausdrücklich freigeschaltet ist. Die Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode allein begründet keine Kaufverfügbarkeit.

Zum Stand dieser Fassung ist der Kauf von Stars gegen EUR weltweit freigeschaltet für Kunden, deren Kundenland an der Kasse akzeptiert wird, ausgenommen Länder auf der Sanktions-/Sperrliste des Betreibers (konfigurierbar; klassische Sanktionen und weitere Betreibersperren). Die UI-Sprache ändert das Kundenland nicht.

Physischer Merch und physische Belohnungen unterliegen weiterhin der gesonderten Länderliste für physische Erfüllung (zum Stand dieser Fassung: nur Slowakei (SK) und Tschechien (CZ)), die enger sein kann als die digitale Kaufliste.

Preis und Anzahl der Stars werden vor der Bestellung angezeigt. Stars schreiben wir nach Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung gut.

Erwachsene Nutzer schließen die Bestellung selbst. Bei einem Konto einer Person unter 18 Jahren schließt, bestätigt und zahlt die gesetzliche Vertretung.

Regeln zur Sofortlieferung und zum Widerruf stehen in den Geschäftsbedingungen.

3. Unterstützung und Übertragungen

Aktive Nutzer ab 13 Jahren können nach verfügbaren Funktionen Unterstützung an andere Nutzer senden.

Bei Unterstützung werden dem Absender für Unterstützung berechtigte Stars abgezogen und verbraucht. Dem Empfänger werden keine Stars gutgeschrieben. Ist der Empfänger aktiver vertraglicher Partner, kann ihm ein gesonderter Anspruch auf eine EUR-Vergütung nach dem Partnervertrag entstehen.

Jede Stars-Bewegung erfassen wir in der Transaktionshistorie. Stars können nicht außerhalb von GameBases übertragen oder an andere Nutzer gegen Geld verkauft werden.

4. Gewöhnliche Nutzer und Partnerprogramm

Gewöhnliche Nutzer haben keinen Anspruch auf Umtausch von Stars in EUR oder eine andere Währung.

Das Partnerprogramm ist nicht öffentlich verfügbar. Partnerbezogene Geldauszahlungen sind nicht öffentlich verfügbar und erfordern einen individuellen schriftlichen Vertrag, eine rechtliche Prüfung und die Freigabe des Zahlungsmodells.

Die partnerbezogene EUR-Vergütung für qualifizierte Unterstützung wird individuell im schriftlichen Partnervertrag als fester Satz je eligible Star festgelegt. Der Kaufpreis von Stars im Shop bestimmt die Partnervergütung nicht.

Qualifizierte Unterstützung kann dem Partner einen gesonderten Anspruch auf vertragliche Vergütung nach seinem schriftlichen Partnervertrag begründen. Der Anspruch entsteht nicht allein aus dem Halten eines Stars-Saldos und stellt keinen Umtausch und keinen Rückkauf von Stars dar.

5. Erstattung, Chargeback und Betrug

Bei Erstattung oder Anfechtung einer Zahlung können wir damit zusammenhängende Stars vorübergehend einfrieren.

Die endgültige Anpassung erfolgt nach dem Ergebnis des Zahlungsstreits und dem Transaktionsursprung. Wir informieren und entziehen keinen unzusammenhängenden Saldo ohne Grund.

Betrügerischer Erwerb, doppelte Gutschrift oder Zahlungsmissbrauch können nach Prüfung korrigiert werden.

6. Turniere

Stars dürfen nicht als Startgebühr, Einsatz, Wette oder zur Bildung eines von Teilnehmern finanzierten Preispools verwendet werden. Eine Turnierbelohnung muss vor Beginn der Registrierung fest bestimmt und vom Veranstalter oder von GameBases gesichert sein.

Als Turnierbelohnung erhaltene Stars bleiben Stars auf dem Konto; sie können gewöhnlichen Nutzern nicht bar ausgezahlt werden und werden nicht automatisch auf eine Geldvergütung angerechnet.

7. Kontolöschung

Vor der Kontolöschung zeigen wir Saldo, offene Bestellungen, Reklamationen und Folgen an. Mit Abschluss der freiwilligen Löschung erlöschen alle ungenutzten Stars.

Offene Bestellungen, Erstattungen, Chargebacks, Reklamationen sowie gesetzliche Aufzeichnungen und Aufbewahrungspflichten werden nicht durch stilles Erlöschen mit der Kontolöschung abgewickelt.

Transaktions-, Buchhaltungs- und Zahlungsaufzeichnungen bleiben für die gesetzliche oder streitbezogene Frist erhalten.