Règles Golds et récompenses physiques

1. Obtention des Golds

Les Golds naissent uniquement dans des concours gratuits basés sur le skill. Le résultat est décidé par la performance selon des règles préalablement publiées, non par le hasard ni par une mise payante.

Chaque concours a ses propres règles, scoring, délais, pays éligibles et méthode de départage. Certains concours peuvent avoir une liste de pays plus restreinte que SK/CZ.

2. Registre et accumulation

Chaque attribution est enregistrée comme un lot distinct lié au concours. Les Golds peuvent s’accumuler d’un concours à l’autre et d’une saison à l’autre.

Il n’y a pas de limite annuelle, de portefeuille ou de commande sur le solde de l’utilisateur. Une valorisation interne d’une récompense ou d’un concours spécifique n’est pas un taux public Golds/EUR.

Les Golds n’expirent normalement pas sur un compte actif.

3. Nature et transfert

Les Golds ne sont ni de l’argent, ni un compte de paiement, ni un investissement. Ils ne peuvent être ni achetés, ni encaissés, ni transférés à un autre utilisateur.

4. Échange

Les Golds peuvent être échangés contre du merch physique marqué dans le catalogue. Les récompenses physiques pour Golds ne sont livrées qu’à des adresses en Slovaquie et en Tchéquie. La disponibilité, les Golds requis et les propriétés de la récompense sont affichés avant confirmation.

Les lots sont consommés en FIFO. L’expédition vers une adresse SK/CZ est de 0 EUR et aucune passerelle de paiement n’est utilisée.

Si une récompense ne peut pas être livrée, nous proposons la restauration des Golds ou une alternative raisonnable. L’utilisateur doit accepter expressément une alternative.

5. Mineurs

Pour un utilisateur de moins de 18 ans, le représentant légal doit confirmer la réception, le nom, l’e-mail et l’adresse de livraison avant l’expédition.

6. Corrections, fraude et ban

Les Golds incorrectement attribués ou obtenus frauduleusement peuvent être corrigés ou annulés après examen documenté. Nous informons l’utilisateur du motif et de la possibilité de recours.

Un ban temporaire gèle les Golds. En cas de ban permanent, les Golds légitimes peuvent être échangés une fois dans les 30 jours suivant la notification, sauf pour les Golds obtenus frauduleusement ou contestés et les cas où la livraison est bloquée par la loi ou un risque de sécurité grave.

7. Suppression du compte

Avant la suppression du compte, nous affichons le solde, les commandes ouvertes, les réclamations et les conséquences. À l’achèvement de la suppression volontaire, tous les Golds non utilisés expirent. Une commande de récompense déjà confirmée, une réclamation, un remboursement ou une conservation légale est évalué séparément et ne disparaît pas automatiquement.

Les obligations fiscales et de déclaration de l’opérateur et du destinataire sont évaluées selon le droit applicable. Le présent texte ne déclare pas d’exonération fiscale automatique.