Règles Stars

1. Ce que sont les Stars

Les Stars sont un contenu numérique enregistré sur un compte utilisateur GameBases. Elles peuvent être utilisées pour les fonctionnalités numériques de la plateforme et, selon les fonctionnalités disponibles, envoyées en tant que Support.

Un utilisateur ordinaire est un utilisateur sans contrat partenaire effectif pour le type de récompense concerné.

Propriétés vérifiables des Stars :

• elles fonctionnent uniquement au sein de GameBases,
• un utilisateur ordinaire ne peut pas les échanger contre des espèces ou une autre devise,
• elles ne peuvent être ni transférées ni vendues hors de la plateforme,
• le Support est disponible selon les fonctionnalités de la plateforme,
• les versements en espèces aux partenaires ne sont pas disponibles publiquement et nécessitent un contrat écrit individuel.

Le solde Stars ne peut, à la demande du titulaire, être racheté ni échangé contre de l’argent ou une autre devise. Le prix d’un pack Stars spécifique est son prix d’achat, et non une valeur de rachat du solde. Il est affiché avant l’envoi de la commande et peut évoluer. Cela n’affecte pas les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation, de réclamation ou de remboursement lorsqu’un tel droit naît de la loi ou des règles GameBases.

Les Stars ne sont ni un dépôt bancaire, ni un investissement, ni du jeu d’argent. Elles n’expirent normalement pas sur un compte actif.

2. Achat et livraison

Les Stars ne peuvent être achetées que dans les pays pour lesquels l’achat est expressément activé au moment du paiement. La seule disponibilité d’un moyen de paiement n’établit pas la disponibilité de l’achat.

À la date de la présente version, l’achat de Stars en EUR est activé dans le monde entier pour les clients dont le pays client est accepté au moment du paiement, à l’exception des pays figurant sur la liste de sanctions / de blocage de l’opérateur (configurable ; sanctions classiques et blocages supplémentaires de l’opérateur). La langue de l’interface n’a aucune incidence sur le pays client.

Le merch physique et les récompenses physiques restent soumis à la liste distincte des pays d’exécution physique (à la date de la présente version : uniquement la Slovaquie (SK) et la Tchéquie (CZ)), qui peut être plus restreinte que la liste d’achat numérique.

Le prix et la quantité de Stars sont affichés avant la commande. Nous créditons les Stars après confirmation du paiement réussi.

Un utilisateur majeur conclut la commande lui-même. Pour le compte d’un utilisateur de moins de 18 ans, la commande est conclue, confirmée et payée par le représentant légal.

Les règles relatives à la livraison immédiate et à la rétractation sont fixées dans les Conditions commerciales.

3. Support et transferts

Un utilisateur actif à partir de 13 ans peut, selon les fonctionnalités disponibles, envoyer du Support à un autre utilisateur.

Pour le Support, les Stars éligibles au Support sont déduites de l’expéditeur et consommées. Les Stars ne sont pas créditées au destinataire. Si le destinataire est un Partner contracté actif, un droit distinct à une récompense en EUR peut naître en vertu du contrat partenaire.

Chaque mouvement de Stars est enregistré dans l’historique des transactions. Les Stars ne peuvent être ni transférées hors de GameBases ni vendues à un autre utilisateur contre de l’argent.

4. Utilisateurs ordinaires et programme partenaire

Un utilisateur ordinaire n’a pas le droit d’exiger l’échange de Stars contre EUR ou une autre devise.

Le programme partenaire n’est pas disponible publiquement. Les versements en espèces aux partenaires ne sont pas disponibles publiquement et nécessitent un contrat écrit individuel, un examen juridique et l’approbation du modèle de paiement.

La récompense partenaire en EUR pour un Support qualifié est fixée individuellement dans le contrat partenaire écrit sous forme de taux fixe par Star éligible. Le prix d’achat des Stars dans la boutique ne détermine pas la récompense partenaire.

Un Support qualifié peut donner naissance à un droit distinct du Partner à une récompense contractuelle en vertu de ce contrat partenaire écrit. Le droit ne naît pas du seul fait de détenir un solde Stars et n’est ni un échange ni un rachat de Stars.

5. Remboursement, chargeback et fraude

En cas de remboursement ou de paiement contesté, nous pouvons geler temporairement les Stars liées à ce paiement.

Nous effectuons l’ajustement final selon le résultat du litige de paiement et l’origine transactionnelle. Nous informons l’utilisateur et ne retirons pas un solde non lié sans motif.

L’acquisition frauduleuse, le crédit en double ou l’abus de paiement peuvent être corrigés après examen.

6. Tournois

Les Stars ne peuvent pas être utilisées comme droit d’entrée, mise, pari ou pour créer un pool de prix financé par les participants. Une récompense de tournoi doit être fixe et sécurisée par l’organisateur ou GameBases avant l’ouverture des inscriptions.

Les Stars reçues comme récompenses de tournoi restent des Stars sur le compte ; elles ne peuvent pas être encaissées par un utilisateur ordinaire et ne sont pas automatiquement comptabilisées dans une quelconque récompense en espèces.

7. Suppression du compte

Avant la suppression du compte, nous affichons le solde, les commandes ouvertes, les réclamations et les conséquences. À l’achèvement de la suppression volontaire, toutes les Stars non utilisées expirent.

Les commandes ouvertes, remboursements, chargebacks, réclamations et les obligations légales d’enregistrement et de conservation ne sont pas réglés par une expiration silencieuse lors de la suppression du compte.

Les enregistrements de transaction, de comptabilité et de paiement restent conservés pendant la période légale ou de litige.