Pravidlá moderácie a nahlásenia obsahu

1. Druhy hlásení

Funkcia Nahlásiť obsah umožňuje podať:

• hlásenie porušenia pravidiel GameBases,
• oznámenie údajne nezákonného obsahu podľa DSA.

Tieto typy sa v rozhraní aj administrácii evidujú oddelene.

Hlásenie porušenia pravidiel a oznámenie údajne nezákonného obsahu sú odlišné postupy s odlišnými požiadavkami. Chýbajúce alebo nesprávne označenie AI samo osebe nie je nezákonným obsahom a nemá sa podávať ako oznámenie nezákonného obsahu podľa DSA, iba ak súčasne existuje samostatný dôvod nezákonnosti.

2. Oznámenie nezákonného obsahu

Formulár umožňuje uviesť:

• presné vysvetlenie, prečo má byť obsah nezákonný,
• presnú URL alebo inú jednoznačnú identifikáciu obsahu,
• meno a e-mail oznamovateľa, okrem zákonnej výnimky pri oznámeniach týkajúcich sa sexuálneho zneužívania detí,
• vyhlásenie o dobrej viere, že údaje sú presné a úplné.

Po prijatí pošleme potvrdenie a číslo prípadu.

3. Hlásenie porušenia pravidiel

Pri porušení pravidiel používateľ vyberie kategóriu a uvedie popis. Kategórie zahŕňajú najmä obťažovanie, šikanovanie, nenávisť, násilie, sexuálny obsah, ohrozenie dieťaťa, spam, podvod, vydávanie sa za inú osobu, porušenie súkromia, autorské práva, nepravdivé alebo zavádzajúce označenie AI a inú kategóriu s povinným vysvetlením.

4. Posúdenie

Hlásenia posudzuje administrátor včas, objektívne, primerane a bez svojvôle. Zohľadňuje presný obsah, kontext, závažnosť, práva autora a naliehavosť.

Hlásenia ohrozenia života, bezpečnosti alebo maloletého majú prioritu. Ak vznikne dôvodné podozrenie na trestný čin ohrozujúci život alebo bezpečnosť, postupujeme podľa zákonných oznamovacích povinností.

5. Rozhodnutie

Možnými opatreniami sú najmä ponechanie obsahu, upozornenie, obmedzenie viditeľnosti, odstránenie, obmedzenie funkcie, dočasný ban alebo trvalý ban.

Oznamovateľa informujeme o rozhodnutí a možnostiach nápravy. Autorovi dotknutého obsahu poskytneme jasné odôvodnenie, zmluvný alebo právny základ a možnosť odvolania, ak tomu nebráni zákon alebo bezpečnosť.

Každé rozhodnutie uvádza konkrétny dátum skončenia lehoty na odvolanie. Lehota na odvolanie je najmenej šesť mesiacov od oznámenia rozhodnutia.

Identitu oznamovateľa autorovi neposkytujeme, iba ak je to nevyhnutné podľa práva.

6. Odvolanie

Odvolanie možno podať cez Workroom → Moje hlásenia alebo z oznámenia o rozhodnutí. Rozhodnutie o odvolaní prijme administrátor; ak je to možné, iný než ten, ktorý prijal pôvodné rozhodnutie.

7. Maloletí — vekovo primerané zhrnutie

Pre používateľov vo veku 13–17 rokov platia najmä tieto pravidlá v zrozumiteľnej forme:

• Buďte k ostatným ohľaduplní. Obťažovanie, vyhrážky a nenávisť sú zakázané.
• Nezverejňujte svoju adresu, telefón, školu ani presnú polohu. Nezverejňujte ani presný kontakt alebo polohu iného maloletého.
• Nesťahujte komunikáciu do súkromných kanálov s neznámymi ľuďmi, ak vás o to požiadajú.
• Neposielajte a nepožadujte intímne fotografie ani videá.
• Ak niečo vyzerá nebezpečne alebo nevhodne, použite Nahlásiť obsah alebo napíšte na admin@gamebases.gg.

Pre maloletých používame bezpečné predvolené nastavenia súkromia a neposkytujeme im profilovanú reklamu.

Je zakázané zverejňovať presný kontakt alebo presnú polohu maloletého.

8. Zneužitie hlásení

Opakované vedome nepravdivé alebo zneužívajúce hlásenia môžu viesť k primeranému obmedzeniu funkcie po upozornení a možnosti vyjadriť sa. Samotné zamietnutie hlásenia neznamená jeho zneužitie.

9. Oprava označenia AI a námietka

Oprávnený personál môže pri verejnom obsahu doplniť alebo opraviť označenie AI, ak môže na základe dostupných informácií dôvodne usúdiť, že existujúci stav je nesprávny alebo zavádzajúci. Každá zmena musí mať zaznamenaný dôvod. Označenie, ktorým autor sám priznal použitie AI, personál nesmie svojvoľne odstrániť; odstránenie je možné iba ak bolo označenie pridané omylom, po zistení preukázateľnej chyby, alebo po úspešnej námietke autora. Samotná zmena označenia nie je automaticky sankciou ani zistením, že obsah je nezákonný.

Autora o zmene a jej dôvode informujeme, ak je možné autora určiť a poskytnutie tejto informácie nie je zakázané právnym predpisom ani by vážne neohrozilo bezpečnosť, vyšetrovanie alebo práva iných osôb. Autor alebo oprávnený správca dotknutého obsahu môže podať najviac jednu otvorenú námietku voči konkrétnej oprave cez Workroom → Moje hlásenia → Námietka voči oprave označenia AI. Námietka je bezplatná, posudzuje ju človek a výsledok sa oznamuje používateľovi. Námietka voči označeniu AI sa nesmie vytvárať ani evidovať ako oznámenie nezákonného obsahu.

Úmyselné alebo opakované porušovanie pravidiel označenia AI možno riešiť existujúcimi primeranými opatreniami podľa Podmienok používania a týchto pravidiel. Ak opatrenie obmedzí dostupnosť alebo viditeľnosť obsahu, účet alebo monetizáciu, použijú sa existujúce pravidlá o oznámení dôvodov a námietok podľa § 5 a § 6.

Komunikácia maloletých

Súkromné správy s maloletými sú len medzi prijatými kontaktmi. Žiadosť o priateľstvo neobsahuje voľný text a pred prijatím nevytvára DM. Skupinové herné chaty sú viazané na oprávnený kontext. Verejné fórum neudeľuje právo na súkromnú správu. Používatelia môžu blokovať a nahlásiť obsah.