Odstúpenie od zmluvy

1. Ako odstúpiť

Primárny spôsob je funkcia vo Workroome → Objednávky. Ak nemáte prístup k účtu, môžete použiť /withdraw-order.php na stránke GameBases. Alternatívne môžete odstúpenie oznámiť e-mailom na admin@gamebases.gg alebo listom na adresu sídla.

Vo Workroome aj vo /withdraw-order.php sa na odoslanie používa tlačidlo „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

/withdraw-order.php nevyžaduje výber zo zoznamu všetkých objednávok. Overíme číslo objednávky a e-mail. Žiadosť prijmeme a zaevidujeme aj vtedy, ak sa neskôr ukáže, že právo odstúpiť už uplynulo; o výsledku vás informujeme.

Dôvod odstúpenia je nepovinný.

2. Potvrdenie po odoslaní

Po odoslaní dostanete na trvanlivom médiu (spravidla e-mailom) potvrdenie obsahujúce:

• obsah žiadosti,
• identifikáciu objednávky,
• dátum a čas odoslania,
• číslo prípadu.

3. Fyzický tovar

Pri fyzickom tovare je lehota spravidla 14 dní od prevzatia. Po odstúpení treba tovar odoslať alebo odovzdať do 14 dní.

Online oznámenie samo osebe neznamená, že fyzický tovar netreba vrátiť. Pokyny na vrátenie pošleme v potvrdení.

4. Stars

Pri Stars plynie lehota spravidla 14 dní od uzatvorenia zmluvy. Ak však spotrebiteľ výslovne požiadal o okamžité pripísanie, potvrdil vedomosť o strate práva a dostal potvrdenie na trvanlivom médiu, právo odstúpiť zaniká pripísaním Stars.

Aj zjavne neoprávnenú žiadosť prijmeme a zaevidujeme. Používateľ dostane vysvetlenie výsledku.

5. Vzor oznámenia

Adresát: Allstars Company s.r.o., Potočná 581/117, 972 47 Oslany, Slovenská republika, admin@gamebases.gg.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy týkajúcej sa nasledujúcej objednávky alebo položky:

Číslo objednávky:

Položka:

Dátum objednania:

Dátum prevzatia fyzického tovaru, ak relevantný:

Meno a priezvisko spotrebiteľa:

E-mail:

Adresa, iba ak je potrebná pre vrátenie fyzického tovaru:

Dátum:

Podpis, iba ak sa formulár posiela v listinnej podobe: